PREGUNTAS FRECUENTES

PREGUNTAS FRECUENTES

PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Hay que pagar por la visita del técnico y la elaboración del presupuesto?

1. ¿Hay que pagar por la visita del técnico y la elaboración del presupuesto?

1. ¿Hay que pagar por la visita del técnico y la elaboración del presupuesto?

2. ¿Cuándo podrán comenzar los trabajos?

2. ¿Cuándo podrán comenzar los trabajos?

2. ¿Cuándo podrán comenzar los trabajos?

2. ¿Cuándo podrán comenzar los trabajos?

No. Ofrecemos una visita preliminar y un presupuesto sin coste y sin ningún compromiso por su parte.

No. Ofrecemos una visita preliminar y un presupuesto sin coste y sin ningún compromiso por su parte.

No. Ofrecemos una visita preliminar y un presupuesto sin coste y sin ningún compromiso por su parte.

No. Ofrecemos una visita preliminar y un presupuesto sin coste y sin ningún compromiso por su parte.

No. Ofrecemos una visita preliminar y un presupuesto sin coste y sin ningún compromiso por su parte.

Tan pronto como se apruebe el presupuesto y se firme el contrato, normalmente estamos listos para comenzar lo antes posible. Las fechas exactas de inicio y el cronograma de trabajo se discuten con antelación y se estipulan en el contrato; en la reunión final antes del inicio del proyecto recibirá el plan de trabajo.

Tan pronto como se apruebe el presupuesto y se firme el contrato, normalmente estamos listos para comenzar lo antes posible. Las fechas exactas de inicio y el cronograma de trabajo se discuten con antelación y se estipulan en el contrato; en la reunión final antes del inicio del proyecto recibirá el plan de trabajo.

Tan pronto como se apruebe el presupuesto y se firme el contrato, normalmente estamos listos para comenzar lo antes posible. Las fechas exactas de inicio y el cronograma de trabajo se discuten con antelación y se estipulan en el contrato; en la reunión final antes del inicio del proyecto recibirá el plan de trabajo.

Tan pronto como se apruebe el presupuesto y se firme el contrato, normalmente estamos listos para comenzar lo antes posible. Las fechas exactas de inicio y el cronograma de trabajo se discuten con antelación y se estipulan en el contrato; en la reunión final antes del inicio del proyecto recibirá el plan de trabajo.

3. ¿Cómo se determina el coste del proyecto? ¿Habrá pagos adicionales fuera del presupuesto?

3. ¿Cómo se determina el coste del proyecto? ¿Habrá pagos adicionales fuera del presupuesto?

3. ¿Cómo se determina el coste del proyecto? ¿Habrá pagos adicionales fuera del presupuesto?

3. ¿Cómo se determina el coste del proyecto? ¿Habrá pagos adicionales fuera del presupuesto?

El coste de la reforma se calcula en función del volumen y la complejidad de los trabajos, los metros cuadrados, los materiales seleccionados y el diseño. Presentamos un presupuesto fijo con un listado detallado de tareas, por lo que usted sabe de antemano qué está incluido en el precio. Los gastos imprevistos solo pueden surgir si se detectan problemas ocultos (como daños estructurales) que no eran evidentes al principio.

4. ¿Ofrecen servicios de diseño? ¿Ayudan a elegir el estilo de interior?

4. ¿Ofrecen servicios de diseño? ¿Ayudan a elegir el estilo de interior?

4. ¿Ofrecen servicios de diseño? ¿Ayudan a elegir el estilo de interior?

5. ¿Cuánto tiempo suele llevar la reforma de un piso?

Sí, normalmente contamos con un arquitecto o diseñador de interiores en el equipo. Desarrollamos un proyecto de diseño, ayudamos con la elección del estilo, la distribución y los materiales. Nuestro equipo se adapta a sus gustos y necesidades, ofreciendo soluciones en cualquier estilo, desde el moderno hasta el clásico, para que el interior sea funcional y refleje su visión.

Los plazos dependen del volumen de trabajo. Por ejemplo, la reforma de un solo cuarto de baño puede durar aproximadamente 2 semanas, la cocina alrededor de 3 semanas, y una reforma integral de todo el piso suele llevar entre 8 y 10 semanas. Proyectos de mayor envergadura (como chalets u oficinas) pueden prolongarse varios meses, hasta 3–6 meses, según la complejidad. Elaboramos un cronograma detallado y nos esforzamos por cumplir los plazos acordados sin sacrificar la calidad.

6. ¿Cuánto tiempo se tarda en preparar el presupuesto?

5. ¿Cuánto tiempo se tarda en preparar el presupuesto?

6. ¿Cuánto tiempo se tarda en preparar el presupuesto?

¿Cuánto tiempo se tarda en preparar el presupuesto?

6. ¿Cuánto tiempo se tarda en preparar el presupuesto?

7. ¿Se puede vivir en la casa o el apartamento durante la reforma?

7. ¿Se puede vivir en la casa o el apartamento durante la reforma?

¿Se puede vivir en la casa o el apartamento durante la reforma?

7. ¿Se puede vivir en la casa o el apartamento durante la reforma?

Normalmente, el cálculo detallado por escrito se elabora en uno o dos días tras la visita al inmueble. Recibirá un presupuesto completo con plano y desglose de trabajos y materiales, para que tenga una comprensión clara del contenido y coste de cada partida.

Normalmente, el cálculo detallado por escrito se elabora en uno o dos días tras la visita al inmueble. Recibirá un presupuesto completo con plano y desglose de trabajos y materiales, para que tenga una comprensión clara del contenido y coste de cada partida.

Normalmente, el cálculo detallado por escrito se elabora en uno o dos días tras la visita al inmueble. Recibirá un presupuesto completo con plano y desglose de trabajos y materiales, para que tenga una comprensión clara del contenido y coste de cada partida.

Normalmente, el cálculo detallado por escrito se elabora en uno o dos días tras la visita al inmueble. Recibirá un presupuesto completo con plano y desglose de trabajos y materiales, para que tenga una comprensión clara del contenido y coste de cada partida.

Normalmente, el cálculo detallado por escrito se elabora en uno o dos días tras la visita al inmueble. Recibirá un presupuesto completo con plano y desglose de trabajos y materiales, para que tenga una comprensión clara del contenido y coste de cada partida.

En caso de una reforma integral de envergadura, resulta muy complicado vivir en el inmueble. Si la reforma afecta a todo el piso, difícilmente podrá permanecer allí debido al ruido, el polvo y la falta de cocina o baño. En caso de reforma parcial (por ejemplo, solo la cocina o una habitación), es posible residir, pero habrá que soportar ciertas incomodidades y tomar medidas de precaución. Por ejemplo, al reformar la cocina se puede organizar una mini cocina en otra estancia (microondas, hervidor) y proteger el resto del espacio del polvo. Siempre hablamos de este aspecto con el cliente y ayudamos a minimizar las molestias.

En caso de una reforma integral de envergadura, resulta muy complicado vivir en el inmueble. Si la reforma afecta a todo el piso, difícilmente podrá permanecer allí debido al ruido, el polvo y la falta de cocina o baño. En caso de reforma parcial (por ejemplo, solo la cocina o una habitación), es posible residir, pero habrá que soportar ciertas incomodidades y tomar medidas de precaución. Por ejemplo, al reformar la cocina se puede organizar una mini cocina en otra estancia (microondas, hervidor) y proteger el resto del espacio del polvo. Siempre hablamos de este aspecto con el cliente y ayudamos a minimizar las molestias.

En caso de una reforma integral de envergadura, resulta muy complicado vivir en el inmueble. Si la reforma afecta a todo el piso, difícilmente podrá permanecer allí debido al ruido, el polvo y la falta de cocina o baño. En caso de reforma parcial (por ejemplo, solo la cocina o una habitación), es posible residir, pero habrá que soportar ciertas incomodidades y tomar medidas de precaución. Por ejemplo, al reformar la cocina se puede organizar una mini cocina en otra estancia (microondas, hervidor) y proteger el resto del espacio del polvo. Siempre hablamos de este aspecto con el cliente y ayudamos a minimizar las molestias.

En caso de una reforma integral de envergadura, resulta muy complicado vivir en el inmueble. Si la reforma afecta a todo el piso, difícilmente podrá permanecer allí debido al ruido, el polvo y la falta de cocina o baño. En caso de reforma parcial (por ejemplo, solo la cocina o una habitación), es posible residir, pero habrá que soportar ciertas incomodidades y tomar medidas de precaución. Por ejemplo, al reformar la cocina se puede organizar una mini cocina en otra estancia (microondas, hervidor) y proteger el resto del espacio del polvo. Siempre hablamos de este aspecto con el cliente y ayudamos a minimizar las molestias.

9. ¿Su empresa cuenta con las licencias y seguros necesarios?

9. ¿Su empresa cuenta con las licencias y seguros necesarios?

9. ¿Su empresa cuenta con las licencias y seguros necesarios?

8. ¿Cuáles son las etapas principales de la reforma?

8. ¿Cuáles son las etapas principales de la reforma?

8. ¿Cuáles son las etapas principales de la reforma?

El proceso comienza con la fase de planificación y desarrollo del proyecto, incluyendo la obtención de los permisos necesarios. A continuación sigue la fase de obra de demolición: retirada de revestimientos y tabiques antiguos y eliminación de residuos de construcción. Después se realizan los trabajos de construcción: levantamiento de nuevos tabiques, revestimientos en bruto, y de forma paralela se actualizan las instalaciones (electricidad, fontanería, saneamiento). La fase final es el acabado: instalación de suelos, alicatado de paredes, terminaciones de techos, trabajos de pintura, montaje de fontanería, iluminación y otros elementos hasta que el espacio esté completamente listo. Para terminar, se realiza la limpieza y se entrega el proyecto “llave en mano”.

El proceso comienza con la fase de planificación y desarrollo del proyecto, incluyendo la obtención de los permisos necesarios. A continuación sigue la fase de obra de demolición: retirada de revestimientos y tabiques antiguos y eliminación de residuos de construcción. Después se realizan los trabajos de construcción: levantamiento de nuevos tabiques, revestimientos en bruto, y de forma paralela se actualizan las instalaciones (electricidad, fontanería, saneamiento). La fase final es el acabado: instalación de suelos, alicatado de paredes, terminaciones de techos, trabajos de pintura, montaje de fontanería, iluminación y otros elementos hasta que el espacio esté completamente listo. Para terminar, se realiza la limpieza y se entrega el proyecto “llave en mano”.

El proceso comienza con la fase de planificación y desarrollo del proyecto, incluyendo la obtención de los permisos necesarios. A continuación sigue la fase de obra de demolición: retirada de revestimientos y tabiques antiguos y eliminación de residuos de construcción. Después se realizan los trabajos de construcción: levantamiento de nuevos tabiques, revestimientos en bruto, y de forma paralela se actualizan las instalaciones (electricidad, fontanería, saneamiento). La fase final es el acabado: instalación de suelos, alicatado de paredes, terminaciones de techos, trabajos de pintura, montaje de fontanería, iluminación y otros elementos hasta que el espacio esté completamente listo. Para terminar, se realiza la limpieza y se entrega el proyecto “llave en mano”.

Sí, trabajamos de forma legal y conforme a toda la normativa vigente. La empresa dispone de todas las licencias necesarias para realizar obras de reforma y construcción, así como de un seguro de responsabilidad civil. Esto significa que nuestra actividad está asegurada: en el improbable caso de daños o accidentes, los costes estarán cubiertos por el seguro. El cliente no necesita contratar ningún seguro adicional más allá del seguro habitual de la vivienda.

Sí, trabajamos de forma legal y conforme a toda la normativa vigente. La empresa dispone de todas las licencias necesarias para realizar obras de reforma y construcción, así como de un seguro de responsabilidad civil. Esto significa que nuestra actividad está asegurada: en el improbable caso de daños o accidentes, los costes estarán cubiertos por el seguro. El cliente no necesita contratar ningún seguro adicional más allá del seguro habitual de la vivienda.

Sí, trabajamos de forma legal y conforme a toda la normativa vigente. La empresa dispone de todas las licencias necesarias para realizar obras de reforma y construcción, así como de un seguro de responsabilidad civil. Esto significa que nuestra actividad está asegurada: en el improbable caso de daños o accidentes, los costes estarán cubiertos por el seguro. El cliente no necesita contratar ningún seguro adicional más allá del seguro habitual de la vivienda.

10. ¿Se necesitan permisos oficiales para la reforma y quién se encarga de obtenerlos?


Para la mayoría de los tipos de reforma es necesario obtener un permiso (licencia de obra) en el ayuntamiento local. Generalmente se trata de una licencia de obra menor para trabajos interiores que no alteran la estructura del edificio. Nosotros nos encargamos de preparar y presentar toda la documentación necesaria para obtener las licencias correspondientes, evitando que tenga que lidiar con trámites burocráticos. La tasa municipal debe ser abonada por el propietario y su importe depende del presupuesto del proyecto (aproximadamente 120 € + un 5–6 % del coste estimado). En caso de que se prevean modificaciones en elementos estructurales (como abrir huecos en muros de carga o intervenir en la fachada o la cubierta), será necesaria una licencia de obra mayor con un proyecto aprobado y firmado por un arquitecto colegiado. También podemos encargarnos de este tipo de gestiones complejas.

11. ¿Se pueden derribar paredes o trasladar instalaciones a voluntad?

 

11. ¿Se pueden derribar paredes o trasladar instalaciones a voluntad?


11. ¿Se pueden derribar paredes o trasladar instalaciones a voluntad?

 

11. ¿Se pueden derribar paredes o trasladar instalaciones a voluntad?


11. ¿Se pueden derribar paredes o trasladar instalaciones a voluntad?

 

La redistribución del espacio es posible, pero dentro de los límites de las normativas técnicas. Se pueden demoler tabiques no estructurales para modificar la distribución: es una tarea habitual. Sin embargo, no se pueden eliminar muros de carga sin un proyecto específico de refuerzo y la autorización de un ingeniero-arquitecto. Estudiamos detenidamente el plano de su edificio: si se requiere una redistribución, proponemos soluciones seguras para la estructura del inmueble.
En cuanto al traslado de instalaciones de fontanería o electricidad, nuestros técnicos planifican los nuevos puntos teniendo en cuenta las posibilidades técnicas: por ejemplo, el desplazamiento de tuberías es posible, pero está limitado por la ubicación de las bajantes, mientras que los enchufes e interruptores se pueden cambiar libremente por un electricista cualificado. Todos los cambios se realizan dentro del marco de la normativa de construcción y se acuerdan durante la fase de proyecto.

La redistribución del espacio es posible, pero dentro de los límites de las normativas técnicas. Se pueden demoler tabiques no estructurales para modificar la distribución: es una tarea habitual. Sin embargo, no se pueden eliminar muros de carga sin un proyecto específico de refuerzo y la autorización de un ingeniero-arquitecto. Estudiamos detenidamente el plano de su edificio: si se requiere una redistribución, proponemos soluciones seguras para la estructura del inmueble.
En cuanto al traslado de instalaciones de fontanería o electricidad, nuestros técnicos planifican los nuevos puntos teniendo en cuenta las posibilidades técnicas: por ejemplo, el desplazamiento de tuberías es posible, pero está limitado por la ubicación de las bajantes, mientras que los enchufes e interruptores se pueden cambiar libremente por un electricista cualificado. Todos los cambios se realizan dentro del marco de la normativa de construcción y se acuerdan durante la fase de proyecto.

La redistribución del espacio es posible, pero dentro de los límites de las normativas técnicas. Se pueden demoler tabiques no estructurales para modificar la distribución: es una tarea habitual. Sin embargo, no se pueden eliminar muros de carga sin un proyecto específico de refuerzo y la autorización de un ingeniero-arquitecto. Estudiamos detenidamente el plano de su edificio: si se requiere una redistribución, proponemos soluciones seguras para la estructura del inmueble.
En cuanto al traslado de instalaciones de fontanería o electricidad, nuestros técnicos planifican los nuevos puntos teniendo en cuenta las posibilidades técnicas: por ejemplo, el desplazamiento de tuberías es posible, pero está limitado por la ubicación de las bajantes, mientras que los enchufes e interruptores se pueden cambiar libremente por un electricista cualificado. Todos los cambios se realizan dentro del marco de la normativa de construcción y se acuerdan durante la fase de proyecto.

La redistribución del espacio es posible, pero dentro de los límites de las normativas técnicas. Se pueden demoler tabiques no estructurales para modificar la distribución: es una tarea habitual. Sin embargo, no se pueden eliminar muros de carga sin un proyecto específico de refuerzo y la autorización de un ingeniero-arquitecto. Estudiamos detenidamente el plano de su edificio: si se requiere una redistribución, proponemos soluciones seguras para la estructura del inmueble.
En cuanto al traslado de instalaciones de fontanería o electricidad, nuestros técnicos planifican los nuevos puntos teniendo en cuenta las posibilidades técnicas: por ejemplo, el desplazamiento de tuberías es posible, pero está limitado por la ubicación de las bajantes, mientras que los enchufes e interruptores se pueden cambiar libremente por un electricista cualificado. Todos los cambios se realizan dentro del marco de la normativa de construcción y se acuerdan durante la fase de proyecto.

La redistribución del espacio es posible, pero dentro de los límites de las normativas técnicas. Se pueden demoler tabiques no estructurales para modificar la distribución: es una tarea habitual. Sin embargo, no se pueden eliminar muros de carga sin un proyecto específico de refuerzo y la autorización de un ingeniero-arquitecto. Estudiamos detenidamente el plano de su edificio: si se requiere una redistribución, proponemos soluciones seguras para la estructura del inmueble.
En cuanto al traslado de instalaciones de fontanería o electricidad, nuestros técnicos planifican los nuevos puntos teniendo en cuenta las posibilidades técnicas: por ejemplo, el desplazamiento de tuberías es posible, pero está limitado por la ubicación de las bajantes, mientras que los enchufes e interruptores se pueden cambiar libremente por un electricista cualificado. Todos los cambios se realizan dentro del marco de la normativa de construcción y se acuerdan durante la fase de proyecto.

12. ¿Qué garantía ofrecen sobre los trabajos?

 

12. ¿Qué garantía ofrecen sobre los trabajos?


12. ¿Qué garantía ofrecen sobre los trabajos?

 

Garantizamos la calidad de los trabajos. Por ley en España, las obras de reforma y acabado cuentan con una garantía mínima de 1 año y, para los defectos ocultos de la estructura, de hasta 10 años. Nuestra empresa ofrece una garantía oficial sobre los trabajos realizados: 1 año para los acabados y la instalación. Además, se aplica la garantía del fabricante a los materiales y equipos instalados; por ejemplo, el parquet elegido puede contar con una garantía de fábrica de 25 años. En caso de cualquier problema, corregimos los defectos con rapidez bajo garantía. Incluso una vez vencido el plazo de garantía, siempre puede ponerse en contacto con nosotros.

Garantizamos la calidad de los trabajos. Por ley en España, las obras de reforma y acabado cuentan con una garantía mínima de 1 año y, para los defectos ocultos de la estructura, de hasta 10 años. Nuestra empresa ofrece una garantía oficial sobre los trabajos realizados: 1 año para los acabados y la instalación. Además, se aplica la garantía del fabricante a los materiales y equipos instalados; por ejemplo, el parquet elegido puede contar con una garantía de fábrica de 25 años. En caso de cualquier problema, corregimos los defectos con rapidez bajo garantía. Incluso una vez vencido el plazo de garantía, siempre puede ponerse en contacto con nosotros.

Garantizamos la calidad de los trabajos. Por ley en España, las obras de reforma y acabado cuentan con una garantía mínima de 1 año y, para los defectos ocultos de la estructura, de hasta 10 años. Nuestra empresa ofrece una garantía oficial sobre los trabajos realizados: 1 año para los acabados y la instalación. Además, se aplica la garantía del fabricante a los materiales y equipos instalados; por ejemplo, el parquet elegido puede contar con una garantía de fábrica de 25 años. En caso de cualquier problema, corregimos los defectos con rapidez bajo garantía. Incluso una vez vencido el plazo de garantía, siempre puede ponerse en contacto con nosotros.

13. ¿Quién se encarga de adquirir los materiales y de qué calidad son?

 

13. ¿Quién se encarga de adquirir los materiales y de qué calidad son?

 

13. ¿Quién se encarga de adquirir los materiales y de qué calidad son?

 

Por lo general, nosotros nos encargamos de la adquisición de los materiales de obra gruesa y de los acabados, acordando con usted todas las partidas clave (azulejos, fontanería, revestimientos, etc.). Trabajamos con proveedores de confianza y compramos materiales de calidad media-alta. Buscamos las opciones más óptimas en cuanto a precio, pero sin perder calidad; descartamos por completo los materiales baratos y de baja calidad. Si tiene preferencias de marcas o desea adquirir usted mismo algunos elementos de decoración o mobiliario, por supuesto lo discutiremos.

Por lo general, nosotros nos encargamos de la adquisición de los materiales de obra gruesa y de los acabados, acordando con usted todas las partidas clave (azulejos, fontanería, revestimientos, etc.). Trabajamos con proveedores de confianza y compramos materiales de calidad media-alta. Buscamos las opciones más óptimas en cuanto a precio, pero sin perder calidad; descartamos por completo los materiales baratos y de baja calidad. Si tiene preferencias de marcas o desea adquirir usted mismo algunos elementos de decoración o mobiliario, por supuesto lo discutiremos.

Por lo general, nosotros nos encargamos de la adquisición de los materiales de obra gruesa y de los acabados, acordando con usted todas las partidas clave (azulejos, fontanería, revestimientos, etc.). Trabajamos con proveedores de confianza y compramos materiales de calidad media-alta. Buscamos las opciones más óptimas en cuanto a precio, pero sin perder calidad; descartamos por completo los materiales baratos y de baja calidad. Si tiene preferencias de marcas o desea adquirir usted mismo algunos elementos de decoración o mobiliario, por supuesto lo discutiremos.

14. ¿Cómo se realiza el pago de los trabajos?

 

¿Cómo se realiza el pago de los trabajos?


14. ¿Cómo se realiza el pago de los trabajos?


14. ¿Cómo se realiza el pago de los trabajos?

 

El pago suele dividirse en fases. El esquema estándar incluye un anticipo al firmar el contrato, un pago intermedio a mitad de los trabajos y el pago final al concluir el proyecto. Por ejemplo, como es habitual en nuestro caso, puede ser un 60 % por adelantado, otro 30 % aproximadamente durante el proceso (para la compra de materiales), y el resto al finalizar y entregar la obra. Somos flexibles con las condiciones de pago: el calendario de pagos se acuerda de forma individual, tratando de adaptarnos al formato más cómodo para el cliente.

15. ¿Cómo se organizará la comunicación con el cliente durante la reforma?

 

15. ¿Cómo se organizará la comunicación con el cliente durante la reforma?


15. ¿Cómo se organizará la comunicación con el cliente durante la reforma?

 

Prestamos gran atención a mantener informado al cliente. A cada proyecto se le asigna un gerente o jefe de obra responsable, que será su principal interlocutor. Recibirá su número de teléfono y podrá en cualquier momento consultar el progreso de los trabajos. Además, acordamos de antemano los canales de comunicación más convenientes — teléfono, mensajería y correo electrónico. Al menos una vez por semana (y con más frecuencia si es necesario) proporcionamos un informe sobre el trabajo realizado y los planes para los próximos días. Siempre estará al tanto de las etapas clave y podrá, si lo desea, aportar sus observaciones. También utilizamos herramientas digitales para mayor comodidad, como el envío de informes fotográficos y el uso de chats en línea, de modo que el proceso de reforma sea lo más transparente y cómodo posible para usted.

Consulta y presupuesto – gratuita

Consulta y presupuesto – gratuitos

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